Service social

Présentation du service

Dans chaque unité de soin, les patients et leurs proches peuvent demander à rencontrer une assistante sociale. Ces professionnelles sont là, le temps de l’hospitalisation, pour informer, soutenir, écouter et orienter les patients.

L’équipe du service social travaille en étroite collaboration avec les équipes soignantes dans l’élaboration du parcours de soin. Les assistantes sociales font le lien entre l’hôpital et la vie extérieure. Elles peuvent aider le patient dans ses démarches pour faciliter les soins, l’accès aux droits, l’aide à la vie quotidienne et l’organisation de la sortie.

Les missions du service social

• Aider à la recherche d’une couverture sociale ou la souscription d’une mutuelle ;
• Aider à la constituer ou régulariser des dossiers administratifs (prises en charge des soins, handicap, reclassement professionnel, aide sociale, chômage, vieillesse, prestations familiales, titre de séjour, aides juridiques, décès, …) ;
• Repérer et accompagner dans la protection des personnes (vulnérabilité, violences conjugales, protection de l’enfance, …) ;
• Informer, orienter, coordonner, accompagner en vue du retour à domicile ;
• Organiser des aides à domicile (aide-ménagère, portage de repas, téléassistance, …) ;
• Aider dans la recherche de logement, aménagement du domicile, aides matérielles, … ;
• Apporter une aide à la décision et aux démarches à l’entrée en institution (EHPAD, résidence séniors, structure d’hébergement pour personnes en situation de handicap, …) ;
• Accompagner dans les projets d’insertion / réinsertion socio-professionnelle ou scolaire.

A savoir

Les assistantes sociales hospitalières :

• Sont soumises au secret professionnel ;
• Sont complémentaires aux services sociaux extérieurs déjà présents ;
• Interviennent uniquement durant votre prise en charge hospitalière. A votre sortie, elles vous orienteront et feront le lien avec les professionnels extérieurs.